¿Qué es un proceso? En su definición, qué elementos deberían estar claros para que el proceso nos sirva, es decir, para que podamos utilizarlo para aplicar un proyecto Six Sigma.
Regálenem ejemplos de cosas que sí son proceso y de cosas que no ´son proceso. Expliquen por qué.
Un proceso es una sucesión de tareas, que tienen como origen unas entradas y como fin unas salidas.
ResponderEliminarLos elemento de entrada deben estar claros para que al aplicar six sigma el resultado sea el veraderamente esperado.
EJEMPLO DE PROCESO:
En una empresa industrial, un ejemplo de proceso es un tronco de madera (entrada), que se corta en varios pedazos (tareas), para transformarlo en una mesa (salida). Los residuos que se generan en el proceso (aserrín, restos de madera, componentes defectuosos,…) se consideran también salidas.
EJEMPLO DE NO PROCESO:
Yo creo que la innovación no es un proceso ya que no tiene definido un conjunto de patrones que podamos detectar y describir, no hay una serie de pasos que se pueden dar que faciliten la aparición de productos, servicios o vías de comercialización innovadoras